کاربران همیشگی یاری یاب با مقررات این سامانه آشنایی دارند و میدانند که قوانین برای راحتی و امنیت آنها در خدمات درگاه ارتباطی و سایر سرویس ها در نظر گرفته شده است. با مطالعه و رعایت «قوانین و شرایط یاری یاب » میتوانید گام موثری در جهت حفظ کیفیت استفاده از سرویس های یاری یاب بردارید. در ادامه برخی از قوانین مهم یاری یاب را به اطلاع می رسانیم.
1) درخواست و استفاده از یاری یاب برای دیگران
اگر به هر دلیلی میخواهید با حساب کاربری شخصی خودتان برای دیگران از سرویس های یاری یاب استفاده نمایید باید بدانید که استفاده از خدمات سامانه یاری یاب نیازمند ساخت حساب کاربری است. لذا مسئولیت رفتار کاربرانی که شما از حساب کاربری خود برای او استفاده می کنید همواره و در حین و پس از استفاده از سامانه متوجه شماست. یاری یاب امکان پیگیری هویت افرادی که با حساب دیگران درخواست خود را ثبت کردند ندارد و در صورت بروز هرگونه مشکلی به فردی که حساب کاربری به نام او می باشد مراجعه خواهد شد.
2) ارائه خدمات توسط حقوقدانان به کاربران
یاری یاب فقط ابزاری برای ایجاد ارتباط میان شما و درگاه ارتباطی برای مذاکرات و ارائه مستندات شما خواهد بود. در عین حال یاری یاب همواره تلاش خود را برای احراز صلاحیت حقوقدانان حاضر در سامانه به کار خواهد گرفت اما لازم است به چند نکته توجه کنید. یاری یاب بر روی ارتباط های فعلی و بعدی شما نظارت نداشته و شما باید تمامی جوانب را خودتان رعایت نماید. همچنین در صورتی که با حقوقدانان عضو سامانه در خارج از یاری یاب ارتباط برقرار نمایید مسئولیت کامل آن با شخص خودتان است و شما به عنوان دو شخصیت حقیقی یا حقوقی مجزا از سامانه یاری یاب با یکدیگر ارتباط خواهید داشت.
3) پرداخت هزینه خدمات
به خاطر داشته باشید که در یاری یاب هیچ گونه نقل و انتقالی وجهی میان کاربران صورت نخواهد پذیرفت و یاری یاب در خصوص پرداخت های میان شما کاربران دخالت و مسئولیتی نخواهد داشت.
کاربران ارائه دهنده خدمات حقوقی میتوانند اقدام به تهیه و ارسال صورت حساب به کاربران در یاری یاب نمایند اما پرداخت این صورت حساب در یاری یاب صورت نخواهد گرفت و خود کاربران به عنوان شخصیت های جدا از یاری یاب می توانند در این خصوص اقدام نمایند و مسئولیت آن نیز بعهده خودشان است. ارسال صورت حساب به صورت فوق صرفاً جهت آگاهی از میزان هزینه های خدمات ارائه شده یا قابل ارائه توسط حقوقدانان به کاربر خواهد بود.
بدین ترتیب اگر حقوقدانان از شما درخواست وجه نمود، قبلاً از امکان ارائه خدمات مورد درخواست خود توسط حقوقدانان کاملاً مطمئن شوید سپس وجه درخواستی را طبق ضوابط و شرایط مورد توافق پرداخت نمایید و رسید پرداخت را دریافت نمایید.
4) عدم تطابق اطلاعات کاربران
در صورتی که چهره/نام/ اطلاعات هویتی کاربر حقوقدان در یاری یاب با عکس/اطلاعات هویتی او در سامانه مطابقت نداشته باشد از استفاده از خدمات وی اکیداً خودداری کنید و لطفاً و بلافاصله به پشتیبانی سامانه یاری یاب گزارش نمایید.
5) راهنمای ایمنی ارائه خدمات حقوقی به شما
اگر با حقوقدانان طبق توافق جداگانه خود به تفاهم ارائه خدمات حقوقی رسیده و خواستار ارائه خدمات حقوقی مجازی یا فیزیکی بودید به موارد ذیل توجه فرمایید:
- توجه نمایید هر گونه خدمات/معامله بین حقوقدانان و کاربران، تحت نظارت یاری یاب نبوده و یاری یاب هیچگونه منفعت و یا مسئولیتی در قبال خدمات/معامله شما ندارد.
- هرگز پیش از دریافت خدمات هزینهای پرداخت نکنید.
- تمامی کاربران اعم از کاربران و حقوقدانان توجه نمایند اگر کاربری اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد، دلیل کافی برای اعتماد شما به ایشان نیست، ممکن است اطلاعات شخص دیگری مورد سوء استفاده قرار گرفته باشد.
- در صورت امکان پس از خرید خدمات رسید کتبی معتبر از حقوقدانان دریافت کنید.
7) بیشتر احتیاط کنید وقتی ...
- قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد متعارف به نظر میرسد.
- کاربری که بی دلیل و به طرزی مشکوک اطلاعات حساب بانکی شما را میپرسد به او اطمینان نکنید.
7) سایر نکات
- در صورت ایجاد مزاحمت برای شما، میتوانید با مراجعه به سایت پلیس فتا، از اطلاعات تماس پلیس فتای محل سکونت خود آگاه شده و موضوع را از آن طریق پیگیری کنید.
- تمامی کاربران ملزم به رعایت شئونات اسلامی بوده و ملزم به رعایت قوانین کشور مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایرانی می باشند.
در صورت مشاهده هرگونه تخلفی، با ثبت گزارش در بخش پشتیبانی میتوانید به بهبود کیفیت سرویس های یاری یاب کمک کنید.